1. Introdução
A MaçomCard valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de cartão pré-pago e acessa nosso website.
2. Coleta de Informações
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1. Informações fornecidas pelo usuário
- Dados cadastrais (nome completo, CPF, data de nascimento, endereço)
- Informações de contato (e-mail, telefone)
- Dados financeiros necessários para emissão e operação do cartão
- Documentos de identificação para verificação de identidade
2.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional)
- Informações sobre sua interação com nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência)
- Dados de transações realizadas com o cartão
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 8)
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos suas informações para:
- Emitir e administrar seu cartão pré-pago MaçomCard
- Processar transações e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Comunicar-se com você sobre serviços e atualizações
- Personalizar conteúdo e anúncios (conforme seção 8)
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros financeiros e processadores de pagamento para operação do cartão
- Prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações (armazenamento de dados, análise de segurança)
- Autoridades regulatórias quando exigido por lei
- Plataformas de publicidade e análise (Google Ads, Facebook Pixel) de forma agregada e anonimizada
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas robustas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Sistemas de detecção e prevenção de fraudes
- Controles de acesso restritos e autenticação multifator
- Monitoramento contínuo de segurança
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar e solicitar cópia de seus dados pessoais
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Revogar consentimentos fornecidos
- Solicitar a portabilidade de dados para outro provedor
Para exercer esses direitos, entre em contato através do canal indicado na seção 10.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo período necessário para:
- Cumprir obrigações legais (Lei Complementar 105/2001, Lei 12.865/2013)
- Manter registros financeiros conforme regulamentação
- Resolver disputas ou investigar fraudes
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos as seguintes ferramentas de análise e publicidade:
- Google Analytics: Coleta dados anônimos sobre uso do site para análise de desempenho
- Google Ads: Utiliza cookies para exibir anúncios relevantes baseados em visitas anteriores
- Facebook Pixel: Permite medir a eficácia de anúncios e exibir produtos relevantes
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou utilizando ferramentas como o Google Ads Settings e o Facebook Ad Preferences.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou comunicação direta. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website com a data de atualização.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a seus dados pessoais:
- E-mail: privacidade@macomcard.com.br
- Endereço: R. Cunha, 111 – Vila Clementino, Cerqueira Cesar, São Paulo/SP
- Telefone: (13) 3317-7179
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Sr. [Nome do Responsável]